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El curso “SERVICIO AL CLIENTE” enfoca su contenido a determinar en las necesidades del cliente interno o externo, para lograr un comportamiento adecuado que garantice la calidad en el servicio. El curso se desarrolla mediante el uso de técnicas y herramientas innovadoras donde el participante integra a su conocimiento competencias para ...
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2020.6.25 La certificación en atención al cliente, o certificación en servicio al cliente, es una documentación que acredita la idoneidad y competencia de un agente para prestar servicios de atención. Pueden recibir una certificación de este tipo todos los agentes que se ocupan de la relación con los clientes de una empresa en sus diferentes áreas de trabajo.
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La función de soporte de TI trata sobre la detección y resolución de problemas cuando falla la tecnología, además de ofrecerle al cliente un servicio destacado. Esto incluye configurar las computadoras de los usuarios en una organización, supervisar los sistemas informáticos y realizar una depuración de código cuando se presenta un ...
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2023.6.15 Trabajos de servicio al cliente. Puedes encontrar trabajos de servicio al cliente en casi todos los sectores. Un estudio realizado por KPMG revela que en México, la hotelería y el transporte, el entretenimiento, y el autoservicio son las industrias que mejor calificación tienen en cuanto a servicio al cliente . El estudio se basó en la ...
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